Pour les entreprises de services dirigées par leur propriétaire
Les contrats que vous perdez, vous les perdez contre une réponse plus rapide.
Rarement sur le prix. Sur la soumission partie quatre jours en retard, et l'appel jamais retourné. Je bâtis le suivi qui tourne pendant que vous travaillez.
Ce que l'audit cherche
Quatre fuites reviennent presque partout où je regarde. L'audit mesure les vôtres.
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4 JOURS
Vingt soumissions par semaine, quatre jours pour envoyer chacune. La plus rapide continue de gagner.
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3 HEURES
Le temps qu'une nouvelle demande attend avant que quelqu'un rappelle. Assez long pour appeler le prochain sur la liste.
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1800
Des anciens clients qui dorment dans le système. Personne ne les a contactés depuis que la facture est payée.
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11 MOIS
Depuis la dernière fois qu'on a demandé un avis à un client satisfait.
03 / La méthode
Trois étapes. Vous pouvez arrêter après n'importe laquelle.
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01 / Consultation · 15 min · Gratuit
La consultation.
Vous décrivez l'entreprise. Je demande où ça coule. Quinze minutes, sans frais, et vous ne me devez rien après.
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02 / Audit
L'audit.
Je passe l'entreprise au complet et je mets un chiffre sur chaque fuite. L'audit vous appartient. Apportez-le-moi, ou apportez-le à quelqu'un d'autre qui peut bâtir les correctifs.
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03 / Installation · Prix par item
L'installation.
Chaque correctif a son prix, fixé après l'audit. Vous prenez ce que les chiffres justifient et vous laissez le reste.
Cinq choses que j'installe.
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01
Soumissions la journée même.
La soumission rédigée et envoyée la journée même, dans votre format, à vos prix.
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02
Anciens clients.
Tous ceux que vous avez déjà facturés entendent de nouveau parler de vous. Ceux qui sont prêts à acheter vont vous le dire.
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03
Suivi des demandes.
Chaque nouvelle demande reçoit une réponse en quelques minutes. Ensuite une relance, jusqu'au rendez-vous ou jusqu'au non.
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04
Les avis.
Chaque client satisfait se fait demander un avis. Une fois, pendant que le travail est encore frais.
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05
Le téléphone qui reste répondu.
Personne de libre quand ça sonne? L'appel reçoit une réponse, et le rendez-vous se prend quand même.
06 / À qui vous avez affaire
Je suis Emeric Plouffe, fondateur de Horizonmark. Vous faites affaire avec moi, du premier appel à l'installation terminée.
Je travaille en français et en anglais.
Mes clients sont propriétaires de leur entreprise et la dirigent encore eux-mêmes.
Si vous lisez ceci, on s'est probablement déjà parlé. Ou quelqu'un qui me connaît vous a donné mon nom.